保険勧誘方針

リクルートゼクシィなびは、お客様に最良の保険を提供する代理店として、「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」にもとづき、以下の勧誘方針を定め、お客様の信頼にお応えしてまいります。

法令の遵守

お客さまへの保険商品の販売・勧誘に際しては、保険業法や金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、その関連法令等を遵守し、適切な勧誘を行ないます。

適合性の原則

知識の習得や説明方法の工夫を通して、お客さまにご提案する商品の内容を十分ご理解いただけるような説明を行ないます。
お客さまのご意向と実情を踏まえた上で、適当と認められる商品を提案・販売いたします。

誤認防止

商品および引き受け保険会社について十分にご説明し、お客さまが混同や誤解を行なわないように努めます。
将来の不確定な状況について断定的な説明を行なわず、お客さまに保険商品についての重要事項を、書面の交付と口頭での説明を通し、十分ご理解いただけるよう努めます。

適切な勧誘

商品の提案・販売を行なう時間帯や方法については、お客さまの立場に立ち、ご迷惑のかからない方法になるよう、十分に配慮します。
お客さまからのお問い合わせやご相談については、迅速かつ適切な対処ができるように努めます。

プライバシーの保護

ご提案を通してお客さまについて知りえた情報については、厳正なる管理を徹底し、プライバシーが保護されるように細心の注意を払います。

お客様のご意見

お客さまからいただくご意見やご要望については、今後のサービス向上、適切な提案方法に生かします。

以上